自从中国成为了“世界的大蛋糕”后,国际品牌抢滩中国的故事就不断华丽上演。可是,蛋糕虽大,有时候也不是那么好吃的。风光地开店后,负面消息也是紧跟而来,例如销售差劲、关店大潮、甚至破产传闻。事实证明,拿得了入场券,还得小心水土不服。“你要怎么来?”,是摆在品牌面前一个很实际的问题。
电商是TOPSHOP中国的战略重心
当其他快时尚品牌纷纷成为商业地产的门面道具,用遍布大街的门店划分地盘时,英国全球高街时尚品牌鼻祖TOPSHOP却好像并不着急。直到去年,它才正式大规模地进军内地,并选择与垂直电商尚品网合作,这是它在内地唯一的线上合作伙伴。
这是一个明显的讯号,虽然单是在英国就有309家时尚分店,但是它在中国瞄准的是更加广阔的互联网市场。另辟蹊径、几年试探以及一年的厚积薄发,成绩单又如何呢?根据官方数字,单是牛仔裤,去年就卖出超过10万条,成绩喜人。
其实,在国外,TOPSHOP是非常有代表性的高街品牌。拥有大明星粉丝无数,包括麦当娜、格温妮丝·帕特洛、歌手碧昂斯、泰勒·斯威夫特、名模凯特·莫斯、水原希子等等。在伦敦Oxford Circus的一家TOPSHOP百货商店,每个星期吸引着20万的消费者去光顾。取得这些成绩,并不令人意外。但它的聪明之处在于选择了优质的助力伙伴,并踩对了移动互联网的热点。当然,还有政策的利好也是关键,理智消费成为了大中华市场的消费新方向。
一切,天时地利。
都市时髦女郎是TOPSHOP主要买家
数字背后的数据才是最值得研究的。作为国际知名品牌,TOPSHOP在电商圈中的尝鲜举动,尤其是中国市场这个特殊背景下,大家很好奇,TOPSHOP在中国到底网罗了哪些买家?以下是其合作方尚品网出具的买家人群分析报告,颇多细节值得玩味:
许多中国女性在上班时间偷偷买TOPSHOP
根据这份资料,女性粉丝占据了9成;而她们大部分是18到29岁的时髦女郎。跟许多女性一样,上网购物是她们每天的例行动作。统计显示,工作时间的早上10点居然是购买高峰,另外一个小高峰是下午4点左右。原来,抽空到TOPSHOP买衣服是许多职场女性的职场小欢娱。
白羊座是TOPSHOP的头号粉丝
当星座运程成为都市人出行指南时,星座也被尚品网列为重要的客户分析部分。根据客户资料,直率、热情、冲动,也十分的自我为中心的白羊座,是TOPSHOP的头号粉丝。爱吃零食则是“TOPSHOP Girl”们的头等兴趣、其外,她们还爱臭美、爱宠物、爱健身,拥有都市女郎的显著特征。
一线城市依然是消费主力
在下单客户中,北京妞最豪爽,成为消费额度最高的人群;至于未支付的访客则集中在注重性价比的广东省,体现了粤式精明。
从以上资料可以看到,通过尚品网,TOPSHOP也成功地吸引了中国一线城市的一大批年轻的时髦女郎。
TOPSHOP 最赚钱的单品, 牛仔裤与小黑裙
当然,消费者都是难以伺候的,豪华的账单背后还是暗地里一而再再而三的比较,这是网民消费的固有习惯。了解国情的尚品网特意精心打造了TOPSHOP两大热卖产品,牛仔裤与小黑裙。用显瘦与百搭两大利诱,促使更多精明女性下单。
除此之外,尚品网还策划了例如工资日、衣橱基金等各种刺激活动,并经常送出现金券、红包以及小礼品如钥匙扣、透明袋、小卷尺等,可以说是使出了谈恋爱般的心思才留下了众多难以伺候的女主。对比那些高冷的奢侈品电商,TOPSHOP显然在情感营销上下足了功夫,而幕后的推手就是它在内地最大的合作伙伴尚品网。当然,要做到这些雄厚的资金是不可缺少的。
美貌与自黑于一身的头号明星粉丝
在国外,TOPSHOP的名字经常与大明星们连在一起,几乎成为了明星们的日常穿着御用品牌,歌手泰勒·斯威夫特或是名模凯特·莫斯几乎是它的日常代言人。所以,当它来到中国以后,行家都很好奇, TOPSHOP来到中国,它会看中谁?
最后,内地人气女星杨幂成为了TOPSHOP的 “中国宝贝”。聪明的人应该早就在她的微博中发现了他们的合作关系。选择杨幂,显然又是尚品网的一场精心策划。首先,品牌的持续曝光就要靠她这种最勤劳最优秀的微博话痨。其次,她曾是瑞丽模特,以最佳状态展示服饰是当家本领,当然最最重要的是她“自黑圈粉”的本领,因为“接地气”都是双方的诉求。
我的新形象——“手机上的TOPSHOP”
当初TOPSHOP选择尚品网合作,而舍弃天猫,很多业内人士认为,是 TOPSHOP基于时尚垂直电商与品牌定位更为切合的考虑,同时轻奢与高街时尚的用户群体也高度重合。不过,被照顾得更好才是关键。尚品网是它在中国唯一的线上合作伙伴,纵观尚品网一年的表现,对这张皇牌是足够重视的。
据尚品网透露,双方谈判了2年之久才拿下了TOPSHOP这张皇牌。今年,公司管理层又多次飞往伦敦,以拿下TOPSHOP旗下男装品牌TOPMAN。经过一番努力,TOPMAN终于在今年8月上线,为TOPSHOP在中国扩展更大的版图。由此可见,双方对过去一年的合作都是相当满意的。
跟TOPSHOP一样,尚品网依然是TOPMAN在内地的线上独家伙伴。独家既是尚品网的重要资源,也是一种品牌策略,他们认为只有独家合作才能在内地最大力度推广TOPSHOP,并为双方带来最大化的利益。
根据资料,尚品网shangpin.com在2010年正式上线,2013年则是它关键的一年。这年的移动互联网大潮,为尚品网带来了质的飞跃。自当年启动了移动应用端以来,有40%的交易额是在移动端完成的,截至2015年,移动端的交易额占比已增长到了70%。而2015年第三季度,TOPSHOP销售额较去年同期增长二十倍有余,其中移动端的销售呈现强劲的增长态势。可以说,是这张漂亮的移动成绩单吸引了TOPSHOP的加盟。而它进驻中国后的迅猛发展显然与尚品网在移动端极富远见的战略布局息息相关。就连投资人雷军,也曾在其微博上说过尚品网的业绩超越了他的期望。
当初,如果TOPSHOP像其它品牌那样打算尽快抢占市场,可能会遭遇实体经济的寒冬。现在,它已在中国成功地打造出“手机上的TOPSHOP”的新形象,并取得了骄人的成绩,合作伙伴尚品网可谓功不可没。他们的合作案例,值得其他欲进驻大中华市场的国外品牌好好研究。
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